Condiciones de venta
En Ricopesca facilitamos la compra de nuestros productos tanto a particulares como a mayoristas. Al confirmar su pedido en nuestra tienda online, usted acepta las presentes condiciones de venta.
1. ¿Cómo comprar?
Comprar es muy sencillo: seleccione el artículo, añádalo a la cesta y proceda al pago.
Clientes Mayoristas: Si ya es cliente de nuestros comerciales, puede realizar su pedido telefónicamente en el 952 50 50 00.
Gestión: Todas las ventas son gestionadas por Ricopesca Productos del Mar SL (NIF B-92846369), con sede en Avda. Juan Carlos I, 37, Polígono Industrial La Pañoleta, 29700, Vélez Málaga.
2. Horario de compra y Precios
- Disponibilidad: Nuestra tienda online está operativa las 24 horas del día, los 365 días al año.
- Transparencia: Los precios mostrados incluyen IVA para clientes particulares. Para usuarios registrados como mayoristas, los precios aparecerán desglosados.
3. Formas de pago y Seguridad
Cambios: Una vez realizado el pago, no se permiten modificaciones en el pedido (añadir o quitar productos). Si desea más artículos, deberá realizar una nueva compra.
Anulación total: Si necesita anular un pedido completo, podrá hacerlo siempre que nos avise antes de las 08:00h de la mañana del día posterior a su compra.
4. Modificaciones y Anulaciones
Cambios: Una vez realizado el pago, no se permiten modificaciones en el pedido (añadir o quitar productos). Si desea más artículos, deberá realizar una nueva compra.
Anulación total: Si necesita anular un pedido completo, podrá hacerlo siempre que nos avise antes de las 08:00h de la mañana del día posterior a su compra.
5. Reclamaciones y Devoluciones
Dada la naturaleza fresca de nuestros productos, le recomendamos revisar el pedido en el momento de la entrega:
- Plazo de notificación: Cualquier incidencia o reclamación debe notificarse a Ricopesca en un máximo de 24 horas tras la recepción.
- Estado del producto: En caso de devolución autorizada, el producto deberá mantener su envase original y perfecto estado de conservación (cadena de frío).
- No recepción: Si su pedido no llega en la fecha estimada, dispone de 7 días naturales para contactar con nosotros y localizar el envío.
6. Recogida en tienda
Si prefiere no esperar al reparto o su código postal no está en nuestra zona activa, siempre puede marcar la opción de "Recogida en tienda" al finalizar su pedido y pasar por cualquiera de nuestros puntos de venta físicos.